Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: agosto de 2026

Grupo Ecoportátil SAS ("Grupo Ecoportátil", "nosotros") da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, que regulan la protección de datos personales en Colombia. Esta política explica qué datos recolectamos a través de nuestro sitio web grupoecoportatil.com, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.

1. Datos que recolectamos

Cuando usted diligencia el formulario de contacto o nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, podemos recolectar:

• Nombre y datos de la empresa u organización que representa.
• Correo electrónico y número de teléfono de contacto.
• El contenido del mensaje o la solicitud que usted nos envía.

Adicionalmente, utilizamos herramientas de analítica web (Google Tag Manager y Google Analytics) que recolectan datos técnicos de navegación de forma anónima o seudonimizada, como el tipo de dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico, con el único fin de entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son usados exclusivamente para:

• Responder su solicitud de información o propuesta comercial.
• Contactarlo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con su consulta.
• Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones o propuestas técnicas.
• Medir el desempeño del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a los aquí descritos.

3. Cómo protegemos sus datos

Grupo Ecoportátil implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, durante el tiempo que sean necesarios para las finalidades aquí descritas.

4. Sus derechos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a Comercial@ecoportatil.com indicando su solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.

5. Cambios a esta política

Grupo Ecoportátil podrá actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios normativos u operativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.